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“金达莱”芳香满边城
2018-03-13 10:45:01 来源:沈阳铁路局 浏览次数:446

  “太谢谢你们啦!你们车站的好人真多!”2月28日,一位朝鲜族老大娘拿到失而复得的钱包后,用不太流利的汉语表达了对刚刚荣获第五批“全国民族团结进步创建示范单位”称号的中国铁路沈阳局集团有限公司延吉车务段延吉西站工作人员的感激之情。
  当日,延边地区迎来了入冬以来的最强降雪,大批旅客涌入车站乘车。那位朝鲜族老大娘不慎将钱包遗忘在延吉西站售票窗口,内有现金、发票、银行卡等物品。车站售票值班员金杰发现后,立即将情况报告给值班干部,几经周折终于完璧归赵,也因此上演了文章开头的暖心一幕。
  就像金杰一样,延吉西站的92名干部职工就像朵朵凌寒绽放的金达莱,用自己对旅客的爱和对事业的忠诚,让民族友谊馥郁、常青。
  2015年9月20日,伴随长珲高铁开通运营,延吉西站正式投入使用。车站根据铁路服务工作的特点,特别是客流成分构成情况,组织开展朝鲜语、俄语等特色服务,普及常用民族用语、开展民俗礼仪培训。车站还与延边大学、珲春市政府携手开展志愿者服务活动,让旅客到车站都有宾至如归的感觉。
  为了让来往旅客充分感受到少数民族地区的风情特色,建站之初,车站邀请了延边大学、延边朝鲜族自治州博物馆等 30多家单位参与设计,在站内打造了一个面积达110平方米的大型民俗实物展区,包括民俗风格的彩绘、艺术雕像、壁画、挂件等,同时还在站内安放了一个长鼓造型的便民餐桌,让民俗艺术融入车站的点点滴滴。
  车站始终把坚持民族政策、巩固民族团结作为发展进步的基石,积极开展民族团结站车创建活动。车站紧紧抓住民族团结的“根”与“魂”,在平日里积极组织开展各式各样的文化活动,当好文化融合的使者,大力开展“民族团结一家亲”主题宣传教育活动。
  为了更好地传播朝鲜族饮食文化、服务礼仪、民族歌舞等,车站组织职工开展了具有针对性的拓展训练,举办了多场朝鲜语服务技能大赛,开展朝鲜族敬语服务专题培训;组织开展民俗歌舞风采大赛、民俗饮食厨艺大赛以及书法、绘画、摄影、手工艺大赛,以赛促学、以学促干,使职工熟练掌握各种民俗技艺,提升服务质量。
  车站充分利用微博、微信平台创建了“民俗掌阅”网上放映厅,收集展示了9套“七彩民族风”民俗文化视频、50首精选朝鲜族民歌、14首职工原创歌曲、16部宣传片,还组织职工录制了短片《史话延吉》《民俗故事》。现在,旅客走进延吉西站候车大厅,会发现大屏幕上循环播放着《欢乐阿里郎》《魅力延边欢迎您》等20多个车站自创微视频、微短片和50多首民俗歌曲。每逢节假日,车站歌舞小分队身着朝鲜族民族服饰,为旅客表演朝鲜族风情歌舞,在车站刮起了“最炫民族风”。
  根据外地旅客对朝鲜族美食的好奇,车站在传统节日为旅客送上明太鱼、打糕、米酒等朝鲜族特色美食,邀请旅客体验打糕制作过程。春运期间,车站在候车室铺设5米长的餐桌,摆满米糕、片汤、黏米饼、米酒等各式朝鲜族料理,吸引了众多旅客前来品尝。
  在此基础上,结合智慧车站建设,车站为旅客量身打造了“金达莱之约”手机APP,旅客们只需用手指轻触手机,便能将查询购票、预约服务等10个服务版块、47个展示项点尽收眼底。他们用贴心服务使延边铁路地区的民族团结进步之花越开越鲜艳、越开越芬芳。
  (韩庆潇 高雯靖 李祥)