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服务指南(1)
2010-03-22 17:35:45 来源:沈阳铁路局 浏览次数:16440

  托运人须知
  1.托运人持本货物运单向铁路托运货物,证明并确认和愿意遵守铁路货物运输的有关规定。
  2.货物运单所记载的货物名称、重量与货物的实际完全相符,托运人对其真实性负责。
  3.货物的内容、品质和价值是托运人提供的,承运人在接收和承运货物时并未全部核对。
  4.托运人应及时将领货凭证寄交收货人,凭以联系到站领取货物。
  收货人须知
  1.托运人应及时将领货凭证寄交收货人,收货人接到领货凭证后,及时向到站联系领取货物。
  2.收货人领取货物已超过免费暂存期限时,应按规定支付货物暂存费。
  3.收货人到站领取货物,如遇货物未到时,应要求到站在领货凭证背面加盖车站日期戳证明货物未到。
  ?如何办理领货手续?
  1.凡在铁路货场领取货物必须凭“领货凭证”。收货人为个人的,还须本人身份证;收货人为单位的,还须有该单位出具所领货物和领货人姓名的证明文件及领货人本人身份证。
  2.不能提出“领货凭证”的,可凭有经济担保能力的企业出具担保书取货。
  收货人以证明文件领取货物时,必须记明货物的发站、托运人、收货人、货票号码、品名、件数、重量,并与运输票据的记载完全相符,否则不予交付。证明文件上未记明或所记载的各项与票据记载不一致时,到站无权向收货人提示其具体内容。